公司概况 ▶ 技术支持
我们的企业行为以满足客户的需求为核心,客户满意是我们取得成功的基础。 我们致力于持续提高产品质量和服务水平。我们在这方面做得越好,我们就越能够与客户共同成长,我们将能更好地了解客户的需求,并为他们带来高附加值。弘枫新材料科技注重与客户保持直接联系和面对面的信息交流。通过技术中心,我们与客户保持密切合作,共同开发定制解决方案。与相关市场人士 建立长久互信的关系是我们的强项。
如客户确定采用本公司系列产品时,请协助我 们做好以下几项工作:以最快的方式将工程所选用的基材(玻璃/铝材或复合板)、辅助材料(双面胶条和泡沫棒)、节点设计图纸和相容性申请表格寄送到我公司客服部或质检部,我们将按有关标准要求进行粘结性、相容性试验。
我们的质检专家和技术专家对图纸和设计参数进行审查和分析,确认设计是否符合有关要求,并推荐最合适的产品。
确认粘结性、相溶性等性能良好后,我们将出具正式的检测报 告,及时通知用户。
为了使用户更好的使用我们的产品,并解决用户碰到的各项难题,我们的技术和销售人员会根据用户实际情况推荐最佳解决方案, 并与产品一起提供检验报告副本、技术应用手册。
根据用户的要求提供产品质量保证书。
随时了解产品使用情况,及时解答用户疑问或派出技术人员现场技术讲解。
如用户在使用过程中遇到问题,请速与我们联系,我们将及时解答和处理。